Відгуки про компанію Фу-Син

кошти сплачено, але товар не відправлено

• Коментар продавця02.11.2022

  В связи с отключением электроэнергии, в данный период времени заказы обрабатываются и доставляются с задержкой. Склад перегружен заказами со свечами, мы каждый день отгружаем посылки на почту, там проводят накладные по мере возможности, когда есть свет. Поэтому ваш заказ был отправлен с задержкой. Наша команда старается, чтобы каждый клиент получил свою посылку со свечами. Спасибо за понимание и поддержку!

• Покупець03.11.2022

  Дякую товар отримала

• Коментар продавця30.10.2022

  Ваш заказ был подтвержден пром-оплатой, товар был в наличии и готовился к отправке. В связи с отключением электроэнергии и загруженностью склада возможны задержки с обработкой и отправкой заказов. Информация указана на нашем сайте.

• Ева01.11.2022

  Про те, що пром-оплата є підтвердженням замовлення, інформації в Вашому оголошенні немає. Я чудово розумію ситуацію в країні, але нічого не заважало Вам, витратити 1 хвилину щоби подзвонити або навіть надіслати повідомлення (можна навіть шаблон мати) про те, що Ви отримали заказ та відправите його як зможете. Але Ви цього не робите, і це дуже прикро, бо клієнт не розуміє навіть чи обробляєте Ви замовлення чи ні ( бо по різному буває, чесно). Щодо того що Ви кажете, що інформація вказана на Вашому сайті, то в оголошенні саме на пром.юа цієї інформація немає, і я не зобов’язана ще шукати Ваш сайт в гуглі, і шукати на сайті ту інформацію. Або вказуйте всю інформацію в оголошенні зразу, або надсилайте клієнтам повідомлення з підтвердженням😊 Я чекала 2 дні, від Вас ніякої інформацію не було і я скасувала своє замовлення. Мені дуже цінний мій час.